プライバシーポリシー

株式会社コスモスケアサービス(以下、「当社」といいます。)は、介護保険事業を行なう企業として、個人情報保護法及び関係法令に基づき、 利用者の個人情報を安全に管理することが当社の企業活動における社会的責任と考えております。

当社はこの責任を果たすため、個人情報の適正な取り扱いと管理、維持に努めてまいります。

1.個人情報の利用目的

当社は利用者及びその家族、介護支援専門員から収集した利用者の個人情報を次の目的で使用致します。

  1. お客様に提供する各種サービスのため
  2. サービス提供にあたって利用者またはその家族に対して確認連絡などを行うため
  3. 当社の保険請求・経理事務、業務・経営分析のため
  4. サービスの質の向上のための資料作成、社内研修のため
  5. 当社が提供するその他の関連サービスを案内するため

2.個人情報を使用する期間

居宅サービス契約書第2条に定める契約期間、及び法令の定めるところによる当該契約の解約又は、解除後の書類保存期間に相当する期間使用致します。

3.個人情報の提供

当社は、利用者のための居宅サービス計画に沿って円滑にサービスを提供するために実施されるサービス担当者会議、介護支援専門員との連絡調整、医療機関等との連携において必要な場合、介護支援専門員、当該サービス事業者、医療機関等へ個人情報を提供いたします。

また、当社は外部実習生の受け入れのため、収集した個人情報を外部実習生に開示することがあります。

その他「個人情報の保護に関する法律」第二十三条に定められている以下の場合を除いて、当社は利用者及びその家族の同意を得ずに、第三者に個人情報を提供することはありません。

  1. 法令に基づく場合
  2. 人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
  3. 法律にもとづき必要と判断される場合
  4. 公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
  5. 国の機関若しくは地方公共団体、又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき

上記個人情報の提供にあたって、提供する情報は必要最小限とし、提供に当たっては関係者以外に漏れることのないよう細心の注意を払います。

4.個人情報の外部委託

当社は個人情報の処理を以下の場合等において外部に委託することがあります。なお、委託を行う場合には、十分な個人情報保護水準を確保していることを条件として委託先を選定し、契約を締結します。

  1. セントワークス株式会社へ事務関連業務(請求・回収業務、経理業務、事故対応業務、システムメンテナンス業務等)を委託する場合
  2. 利用者の利用料の口座振替を行うため、代金回収業者へ口座振替業務を委託する場合

5.その他

利用者及びその家族からサービス提供に必要な個人情報をいただけない場合、サービスの一部又は全部が提供できないことがあります。

利用者は、1.の「5」について同意を拒否することができます。

当社は、個人情報を個人の特定できない統計情報に加工し、行政機関、調査機関、提携当社等にその統計情報を提供することがあります。

6.個人情報保護管理並びに個人情報の開示、訂正及び削除について

お客様の個人情報の管理体制並びに個人情報の開示、訂正及び削除についてのお問合せは、下記までご連絡下さい。

コスモス沼津 tel.055-952-2940 担当:志賀 コスモス三島 tel.055-980-0294
コスモスまかど tel.055-964-0294 こすもす原 tel.055-941-6294

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